Magyar nyelvű telefonos ügyfélszolgálati diákmunka - br. 1883 Ft/óra - Otthonról végezhető!

Szeretsz emberekkel foglalkozni? Magyar nyelvű ügyfélszolgálatos munkakörre keresünk diákokat a Praktiker ügyfélszolgálatára.

Feladatok

• Ügyfélszolgálatra beérkező hívások kezelése (Praktiker ügyfélszolgálat - barkácsbolti árukkal kapcsolatos megkeresések)

Elvárás

• Érvényes nappali tagozatos diák jogviszony igazolás (passzív jogviszony igazolás esetén 25 év alatti diákok jelentkezését tudjuk elfogadni)
• Home Office munkavégzés
• Minimum közepesen gyors számítógép/laptop, zajszűrős fülhallgató, egér a laptophoz (Fontos, hogy Linux vagy Microsoft operációs rendszerrel rendelkező gép kell, Mac gépekkel nem kompatibilis az ügyfélszolgálati program!)
• Heti minimum 25 óra vállalása, ebből havi 2 db szombat 8-10 órában
• Jó kommunikációs készség
• Gyors problémamegoldás

Előny

• Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat

Cég bemutatása

https://www.protocall.hu/rolunk

Ajánlat

A munkát megelőzi egy okattás, ennek a részletei a következők:

• Oktatás kezdete 2024.05.28. Kedd
• Oktatás hétköznap keddtől csütörtökig (3 nap) 9:00-15:00 
• Az oktatások a 2. és a 3. nap részt kell venni teljes időben

3 nap oktatás, 4. nap vizsga!

• Videókból lehet az első nap elsajátítani az anyagot, így, ha az első nap valaki nem tudd részt venni, de este megtudja nézni az össze videót másnapra, nem gond.
• 2. nap reggel tesztírás az első napból ( 5 kérdés). Majd közös javítjás és átbeszélés. Nincs tétje a tesztnek, csak segítségnyújtásként van, hogy lehessen látni kinek mi megy nehezebben. :)
• 3. nap reggel tesztírás(10 kérdéssel). Itt szintén közös javítás, és átbeszélés. Gyakorlás végig. Megbeszélik mindenkivel, hogy ki mikor ér rá vizsgázni. (szituációs gyakorlat lesz végig mint a gyakorlás alatt. Lesz 1 termékkeresés, egy rendelésfelvétel, és 1 reklamációs jegyzőkönyv felvétel.) Senkinek nem kell megijednie, azt kell a 3 nap alatt elsajátítani, mit hol találok, és honnan tudom felolvasni. Minden másban segítenek.
• 4. nap gyakorlás még délelőtt és utána vizsga  (nem egésznapos)
• 5. nap Vizsga  (nem egésznapos)

• A bruttó bér 2024. január 1-től egyenlő a nettó bérrel havi bruttó 576 601 Ft-ig, ha még nem töltötted be a 25. életéved. Az 576 601 Ft-os összeg fölött 15% SZJA-t kell vonnunk továbbra is.
• A kedvezmény azokra a hónapokra jár, amelyekben a fiatal a 25. életévét még nem töltötte be.
• A kedvezmény abban a hónapban érvényesíthető utoljára, amelyben a fiatal betölti a 25. életévét.