Customer Service gyakornok - Celanese

A Celanese Magyarországhoz keresünk Customer Service Representative gyakornok pozícióba diákokat.

Feladatok

Az ügyfélszolgálati és rendelésteljesítési folyamatok (Order to Cash) támogatása a magas szintű ügyfél-elégedettség biztosítása érdekében. Az Order to Cash folyamat magában foglalhatja az árkezelést, a rendelésrögzítést, az ügyfélszolgálatot és problémamegoldást, a számlázás koordinálását, valamint a vevői törzsadatok karbantartását. A pozíció elsődleges kapcsolattartói szerepet jelent az ügyfelek számára.

Főbb feladatok

• Ügyfélrendelések és rendelési sorok rögzítése az SAP rendszerben
• Visszáru-rendelések rögzítése az SAP-ban
• Nyitott rendelések listájának elkészítése SAP-ból
• Jóváíró és terhelő bizonylatok (Credit/Debit Note) létrehozása
• Ügyfélspecifikus adatok frissítése az SAP Supply Chain moduljában
• Anyagtörzsadatok (Material Master Data) módosítása az SAP-ban
• Ügyfél-anyaginformációs rekordok (Customer Material Info Records) karbantartása
• SAP-kimenetek letöltése és beállítása (Order Acknowledgement, Delivery Note, Certificate of Analysis, Certificate of Origin)
• Dokumentumok lekérése SAP-ból (biztonsági adatlap, LTSD, EUD stb.)
• Készletlisták készítése SAP-ból
• Az Order Exception Process (OEP) kérelmek kezelése
• Minőségi értesítések (Quality Notifications – QN) rögzítése a QN eszköz vagy az SAP használatával

Elvárás

• Érvényes nappali tagozatos aktív, vagy passzív hallgatói jogviszony felsőoktatásban (passzív félév esetén csak 25 éven aluli diákok jelentkezését tudjuk elfogadni)
• Folyékony angol nyelvtudás (C1)
• Pontos, precíz munkavégzés
• Jó problémamegoldó készség
• Proaktivitás
• Jó kommunikációs készség és aktív figyelem
• Problémamegoldó és hibakeresési készségek

Előny

• Korábban szerzett tapasztalat hasonló
• Német/francia nyelvtudás

Cég bemutatása

A Celanese Corporation kiterjedt ügyfélkörének nagy részét számos, az adott piacon világszerte vezető szerepet betöltő vállalat képezi. Ipari és mindennapi felhasználásra készült termékeiket Észak-Amerikában, Európában és Ázsiában gyártják.

A Celanese 2007 szeptemberében nyitotta meg budapesti székhelyű üzleti szolgáltatóközpontját, a Budapest Business Services Centert. A központ az anyavállalat, a Celanese Corporation Egyesült Államokban, Mexikóban, és Nyugat-Európa számos országában található részlegeinek pénzügyi, logisztikai és adminisztratív támogatását biztosítja, több, mint 460 magasan képzett, több idegen nyelvet beszélő szakemberrel.

Ajánlat

• Valódi szakmai tapasztalat
  Nem csak betekintést kapsz a számvitel világába, hanem aktívan részt is veszel benne – ez hatalmas előny lesz a későbbi karrieredben.
• Versenyképes fizetés
  Bruttó 2 400 Ft-os órabérrel dolgozhatsz, ami stabil bevételt jelent suli mellett is.
• Rugalmas, diákbarát időbeosztás
  Hétköznap, napi munkaidőben dolgozhatsz (8:30–17:30 között), heti minimum 25-30 órában – jól összeegyeztethető az egyetemmel.
• Hosszú távú lehetőség
  Ha beválsz és jól érzed magad, a diploma után akár teljes állásban is folytathatod.
• Home office opció
  Részben otthonról is dolgozhatsz.
• Szakmai gyakorlat igazolása
  Ha szükséged van rá, a kötelező gyakorlatodat is leigazoljuk – egy helyen kipipálhatod a sulit és a tapasztalatszerzést.
• SAP és nemzetközi környezet
  Megismerkedhetsz az SAP rendszerrel és egy nemzetközi vállalat működésével, ami komoly előnyt ad a jövőben.