Éjszakai telefonos operátor-Budapest

18 év feletti, informatikai alapismeretekkel rendelkező diákokat keresünk, éjszakai operátori pozícióba.

Feladatok

• 0-24 es ügyfélszolgálat üzemel a cégnél heti 7 napon, a feladat hétköznapokon éjszakai, hétvégén nappali és éjszakai ügyelet ellátása
• Ügyfélhívások kezelése, ticket rögzítése vagy ügy eszkalálása készenlétes rendszergazda felé (statisztika alapján 2-5 / műszak)
• Személyes ügyfélkiszolgálás, ügyfél azonosítása, megfelelő szerver kiadása, visszavétele (jellemzően heti 1-2 alkalom)
• Monitorozó rendszer figyelése, riasztás esetén dokumentáció szerinti eljárás (jellemzően alap hibakeresés után eszkaláció rendszergazda kollégák felé)
• Eseti jellegű, műszaki ismereteket nem igénylő ügyfél értesítési feladatok emailben

Elvárás

• Érvényes nappali tagozatos aktív vagy passzív jogviszony igazolás(ebben az esetben csak 25 év alatti diákok jelentkezését tudjuk elfogadni)
• Műszaki alapismeretek (informatika)
• Stabil, megbízható személyiség
• 10-12 órás éjszakai műszak vállalása
• Heti 2-3 éjszaka vállalása
• Jó kommunikációs készség
• Esetenként hétvégén nappalos műszak vállalása
• Csak olyan diákok jelentkezését várjuk, akik hosszú távon szeretnének dolgozni

Cég bemutatása

A Websupport Magyarország Kft. célja, hogy mindenki számára elérhető domain, tárhely és szerver szolgáltatásokat nyújtson. Jelenleg négy ismert márkával vagyunk jelen a magyar hosting piacon: EZIT, Magyar Hosting, Tárhelypark és Websupport. Több ezer ügyfelünk van, akik az infrastruktúránk segítségével üzemeltetik honlapjukat, webáruházukat, levelezésüket, vagy szervert bérelnek üzleti igényeik szerint. 2019 december óta, cégünk a Loopia Group nemzetközi tárhelyszolgáltató csoport tagja, amely stabil hátteret, és biztos munkahelyet jelent a mindennapokban.

Ajánlat

Munkaidő:

• Kb. heti két alkalommal, este 18 órától reggel 8 óráig tartó műszakokban
• Hétköznap 14 vagy hétvégén 12 órában
• Esetenként 12 órás nappali hétvégi műszakokba - megbeszélés szerint

Munkakörnyezet:

• Pihenő szoba, étkező
• Ingyen kávé
• Légkondicionált iroda

• A bruttó bér 2023. január 1-től egyenlő a nettó bérrel havi bruttó 499.952 Ft-ig, ha még nem töltötted be a 25. életéved. A 499.952 Ft-os összeg fölött 15% SZJA-t kell vonnunk továbbra is.
• A kedvezmény azokra a hónapokra jár, amelyekben a fiatal a 25. életévét még nem töltötte be.
• A kedvezmény abban a hónapban érvényesíthető utoljára, amelyben a fiatal betölti a 25. életévét.