Helpdesk Support diákmunka - Europ Assistance

Szereted megérteni, mi miért nem működik? Pörögsz, ha hibát kell feltárni, rendszert kell átlátni, vagy segítséget kérnek tőled? Ha van helpdeskes vagy infrastruktúrás tapasztalatod, és szeretnéd fejleszteni a Microsoft-környezetben szerzett tudásodat, ez a hely tökéletes neked!

Feladatok

• általános felhasználói támogatás, beérkező hibajegyek kezelése, diszpécselése;

• telefonos és távsegítségnyújtás;

• Microsoft-alapú irodai infrastruktúra adminisztrálása (Active Directory, Exchange);

• incidensek és problémák kezelése;

• munkaállomások telepítése, karbantartása, hardver–szoftver hibajavítás;

• ismétlődő szerveradminisztrációs feladatok elvégzése leírások alapján;

• felhasználói dokumentációk frissítése, WIKI tudásbázis bővítése

Elvárás

• helpdesk tapasztalat ÉS/VAGY részvétel szerver/hálózat (= Microsoft infrastuktúra) üzemeltetésben

• minimum középfokú szakirányú végzettség vagy folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok informatikai területen

• jó kommunikáció, talpraesettség, proaktív problémamegoldás

• B2-es szintű angol nyelvtudás

• szabályok, folyamatok betartásának készsége (pl. WIKI, változtatási terv)

Előny

• Mérnöki Informatika szakon tanulsz jelenleg

• Linux-ismeretek

• PowerShell tudás

• Azure Cloud ismeret

• informatikai hardverismeret

• B kategóriás jogosítvány

Cég bemutatása

Megbízónk a Europ Assistance.

Europ Assistance 1997 óta van jelen Magyarországon, és biztosít assistance szolgáltatásokat partnereik és ügyfeleik számára a magyar, román és szerb piacon. Régiós központként az Europ Assistance Magyarország bármilyen helyzetben képes segíteni ügyfeleinek a környező országokban, valamint egyedülálló nemzetközi hálózatuknak köszönhetően bárhol a világon. Szolgáltatásuk kulcsa egyedülálló szolgáltató partnerekből álló világhálózatuk és 40 speciális felkészültségű éjjel-nappal működő segélyhívó központjuk, melyek a világ több mint 208 országában teszik lehetővé az azonnali helyszíni beavatkozást az év 365 napján.

Ajánlat

• szakmai, technikailag izgalmas feladatok ellátása már diákként is

• stabil időbeosztás 25–40 óra/hét, ami tervezhető iskola mellé

• valós helpdesk + infrastruktúrás tapasztalat

• erős alap, ha rendszerüzemeltetés, hálózat vagy cloud irányába mennél tovább!:)