Nyári telefonos diákmunka

Angol nyelvismerettel rendelkező diákokat keresünk telefonos operátori pozícióba a Europ Assistance csapatába, a nyári időszakra!

Feladatok

• Telefonos segítségnyújtás ügyfeleink számára.
• Ügyfelek felmerülő káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az autómentés; csereautó biztosításának menedzselése; szállás-, szakember megszervezése; egyéb vészhelyzetek megoldása. 
• Ügyfelek utasbiztosítással kapcsolatos káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az külföldi egészségügyi ellátás megszervezése baleset/betegség esetén, poggyászkár-, járatkésés és törlés bejelentése.
• A megoldandó káreseménnyel együtt járó adminisztráció elvégzése.

Elvárás

• nappali tagozatos hallgatói jogviszony, aktív (vagy passzív, ha 25 év alatti a diák) formába
• Megbízhatóság, precíz, pontos és önálló munkavégzés
• Középszintű (B2) angol nyelvtudás
• Jó kommunikációs készség, talpraesettség, segítőkészés és ügyfél- vagy vendég-orientált hozzáállás

Előny

• Plusz nyelv ismerete
• előnyt jelent hasonló területen szerzett munkatapasztalat, vagy vendéglátásban, eladói munkakörben elsajátított gyakorlat

Cég bemutatása

Megbízónk a Europ Assistance.

Europ Assistance 1997 óta van jelen Magyarországon, és biztosít assistance szolgáltatásokat partnereik és ügyfeleik számára a magyar, román és szerb piacon. Régiós központként az Europ Assistance Magyarország bármilyen helyzetben képes segíteni ügyfeleinek a környező országokban, valamint egyedülálló nemzetközi hálózatuknak köszönhetően bárhol a világon. Szolgáltatásuk kulcsa egyedülálló szolgáltató partnerekből álló világhálózatuk és 40 speciális felkészültségű éjjel-nappal működő segélyhívó központjuk, melyek a világ több mint 208 országában teszik lehetővé az azonnali helyszíni beavatkozást az év 365 napján.

Ajánlat

AMIT NYÚJTUNK:

• fiatalos, lendületes csapat
• rugalmas munkaidő
• tréningeken való részvétel
• betanuláshoz szükséges oktatóanyagok és mentor biztosítása
• céges rendezvényeken, csapatépítőn való részvétel
• gyümölcs nap, szezonális ajándékok
• ajánlási rendszer (bring a friend)

MUNKAIDŐ:

• Nyáron minimum havi 100-120 óra vállalása, septembertől 90-95 óra
• munkavégzés alapvetően H-V között, különböző műszakokban történik (nappali munkavégzés esetén 6:30 és 23:00 között)
• mivel a hét minden napján 0-24 órában rendelkezésre kell állnunk, így fontos, hgoy vállalni tudjanak diákjaink:
  • 2-3 hétvégi napot havonta
  • Minimum 2 hétköznap délelőttöt hetente
• A műszakok minden esetben 4-6-8 órásak (nincs köztes 3-5-7, stb.)

BÉREZÉS:

• alap órabér: bruttó 2200 Ft/óra 

• kimagasló teljesítmény, megbízhatóság esetén: bruttó 2300 Ft/óra 
• 18:00 – 6:00 közötti munkavégzés esetén +30% bérpótlék, ünnepnapi munkavégzés esetén +100% bérpótlék

KEZDÉS:

• kezdési lehetőség: június
• továbbá a kezdés előfeltétele, hogy a kötelező elméleti oktatáson részt tudj venni, ami minimum 3x8 órát vesz igénybe (hétköznap 8-18 óra között)