Customer Service Representative gyakornok - Eaton
Budapest, 12. kerület területén „Customer Service Representative gyakornok - Eaton” munkakörre keresünk diák munkavállalót. A pozíció a „SSC, BSC” kategóriába tartozik. A meghirdetett bruttó órabér 2 833 Ft.
Ha jól beszélsz angolul, és suli mellett olyan munkát keresel, ahol valódi szakmai tapasztalatot szerezhetsz, akkor az Eatonnál jó helyen jársz. Nemzetközi környezetben dolgozhatsz, modern rendszereket ismerhetsz meg, és hosszú távon is számítanak rád.
Feladatok
Magyar nyelvű Customer Service Representative gyakornokként professzionális támogatást nyújtasz az ügyfelek és a belső partnerek számára a teljes rendelési és kiszállítási folyamat során. Kezeled az ügyfélmegrendeléseket a rögzítéstől és az árak ellenőrzésétől kezdve egészen a kiszállításig és a számlázásig. Emellett telefonon, e-mailben és chaten keresztül válaszolsz a megkeresésekre, kezeled a panaszokat, visszaküldéseket, valamint az értékesítés előtti és utáni egyéb ügyféligényeket. Szorosan együttműködsz az értékesítési, ellátásilánc-menedzsmenttel foglalkozó, logisztikai és egyéb belső csapatokkal, proaktívan megoldod a felmerülő problémákat, folyamatosan tájékoztatod az ügyfeleket, és hozzájárulsz a pozitív ügyfélélmény megteremtéséhez.
Főbb feladatok:
- Ügyfelektől és/vagy belső partnerektől érkező megkeresések kezelése telefonon, chaten és e-mailben.
- Megrendelések kezelése: rendelések rögzítése, árak ellenőrzése, valamint a rendelések jóváhagyása és feldolgozása az Eaton belső szabályzatainak megfelelően.
- Ügyfélpanaszok kezelése.
- A kiszállítási és számlázási folyamatok teljes körű koordinálása, beleértve a különböző termékkategóriák kezelését és a projektmegrendelések megfelelő sorrendben történő feldolgozását az ügyfélprojektek teljesítése érdekében.
- Értékesítés előtti és utáni szolgáltatásokhoz kapcsolódó különböző feladatok ellátása.
- Az EMEA-régióban működő értékesítési csapatok és külső ügyfelek támogatása többek között a termékek és szolgáltatások megrendelési folyamatában, a teljes rendelési folyamat nyomon követésében, javítási és kalibrálási igények kezelésében, termékmódosításokban és visszaküldésekben, kintlévőségek kezelésében, számlázási követelményekben, szerződéses ügyekben és adminisztrációban, valamint lízingügyintézésben.
- Felmerülő problémák megoldása a meghatározott szabályzatok, eljárások és módszerek alkalmazásával, valamint proaktív kommunikációval a különböző termékkategóriákért felelős belső csapatokkal.
- Az Eaton célkitűzéseinek és vállalati filozófiájának támogatása, a folyamatos fejlődés elősegítése és az ügyfélkapcsolatok ápolása.
Elvárás
- Nappali tagoztatos hallgatói jogviszony felsőoktatásban (passzív félév esetén csak 25 éven aluli diákok jelentkezését tudjuk elfogadni)
- Gazdasági szakon folytatott tanulmányok
- Felsőfokú angol (C1)
- Magyar anyanyelv
- Problémamegoldó készség.
- Felxibilitás
Előny
- Előzetes tapasztalat multinacionális környezetben
Cég bemutatása
Az Eaton egy energiamenedzsmenttel foglalkozó vállalat, amely közel 100 ezer főt foglalkoztat világszerte, és majd 20 milliárd US dolláros éves bevétellel rendelkezik. A céget 1911-ben alapították, azzal a fő célkitűzéssel, hogy minél több energiát mentsenek meg a világ számára. A vállalat az évek során folyamatosan nőtt, összeolvadások és egyéb felvásárlások során 102 ezer főre duzzadt a munkavállalók száma.
Etika, értékteremtés, innovatív gondolkodás és a változások menedzselése jellemzi a céget. Gyakornokként folyamatos szakmai támogatás mellett, minőségi folyamatokkal ismerkedhetsz meg és értékadó tevékenység jellemezi majd mindennapjaidat. Várjuk jelentkezésed, ha a karriered építését egy piacvezető vállalatnál kezdenéd/folytatnád, és fontos számodra a céged fejlődése és a kollégáid.
Ajánlat
- Magas órabér (2 833 Ft/óra): anyagilag is megéri, nem kell sok kisebb melót vállalnod egyszerre.
- Home office lehetőség: rugalmasabb időbeosztást kapsz, könnyebb összeegyeztetni a sulival.
- Hosszú távú gyakornoki hely: stabilitás, nem kell pár hónap múlva újra állást keresned.
- Valódi szakmai tapasztalat: nem csak papíron leszel gyakornok, hanem piacképes tudást kapsz modern rendszerekben (SAP, Salesforce, stb.).
- Nemzetközi környezet: multinál dolgozol, így az angolodat napi szinten használhatod.
- Karrierindító lehetőség: itt tényleg építheted a jövődet, és később akár főállásban is folytathatod.
1123 Budapest Nagyenyed u. 8-14.
Bruttó órabér: 2 833 Ft
Hosszú távú
H-P között, heti minimum 25-30 óra vállalásával
Ezek is érdekelhetnek
IT Project Management gyakornok - Celanese
A Celanese egy olyan motivált diákot keres csapatába, aki projektkoordinátorainkat és projektmenedzsereinket támogatja, valamint segít a Celanese projektmenedzsment-irodájának (PMO) irányelveinek betartásában
Customer Data Administrator gyakornok - Eaton
Ha jól beszélsz angolul, és suli mellett olyan munkát keresel, ahol valódi szakmai tapasztalatot szerezhetsz, akkor az Eatonnál jó helyen jársz. Nemzetközi környezetben dolgozhatsz, modern rendszereket ismerhetsz meg, és hosszú távon is számítanak rád.
Customer Data Administrator Intern - Eaton
Would you like to make a difference to the environment? Do you want to work for a global and ethical company? Join EATON and help us provide energy-efficient solutions that make a real impact. We make what matters work.
Customer Service Representative Intern - Eaton
Would you like to make a difference to the environment? Do you want to work for a global and ethical company? Join EATON and help us provide energy-efficient solutions that make a real impact. We make what matters work.
Customer Service Representative gyakornok (Olasz) - Eaton
Ha jól beszélsz angolul, és suli mellett olyan munkát keresel, ahol valódi szakmai tapasztalatot szerezhetsz, akkor az Eatonnál jó helyen jársz. Nemzetközi környezetben dolgozhatsz, modern rendszereket ismerhetsz meg, és hosszú távon is számítanak rád.
Customer Service Representative Intern (Italian) - Eaton
Would you like to make a difference to the environment? Do you want to work for a global and ethical company? Join EATON and help us provide energy-efficient solutions that make a real impact. We make what matters work.