Operátori diákmunka szláv nyelvtudással

Szláv, magyar és angol nyelvismerettel rendelkező diákokat keresünk operátori pozícióba a Redion csapatába!

Feladatok

• Telefonos segítségnyújtás ügyfeleink számára.
• Ügyfelek felmerülő káreseményeinek felvétele, problémájuk megoldása: legyen az autómentés; csereautó biztosításának menedzselése; szállás-, szakember megszervezése; egyéb vészhelyzetek megoldása.
• Telefonos segítségnyújtással foglalkozó ügyfélszolgálati kollégáink támogatása a háttérmunkák feldolgozásában magyar, angol és szerb/horvát/szlovén nyelven.
• Telefonos és e-mailes kapcsolattartás külföldi partnereinkkel.

Elvárás

• nappali tagozatos hallgatói jogviszony, aktív (vagy passzív, ha 25 év alatti a diák) formában
• 18+
• megbízhatóság
• aktív, kommunikációs szintű (legalább B2-es) szerb/horvát/szlovén/bosnyák/montenegrói/bolgár/macedón nyelvtudás
• jó kommunikációs készség, talpraesettség, segítőkészség, ügyfél- vagy vendég-orientált hozzáállás

Előny

• az angol nyelvtudás nem feltétel, de előnyt jelent
• előnyt jelent hasonló területen szerzett munkatapasztalat, vagy vendéglátásban, eladói munkakörben elsajátított gyakorlat

Cég bemutatása

Megbízónk a Redion.

A Redionnál hisszük, hogy a segítségnek nincsenek határai, és minden nap azon dolgozunk, hogy ügyfeleink gyors, megbízható támogatást kapjanak. Vállalatunk az Europ Assistance megújulásával jött létre, egyesítve az asszisztencia és biztosítási megoldások erejét. Több mint hatvan év tapasztalatával, a Generali Employee Benefits-szel közösen ma egyetlen globális gondoskodási partnerként működünk. Több mint 190 országban támogatjuk az embereket és vállalatokat jól szervezett szolgáltatói hálózatunkon keresztül. A „By your side. Always ready. Always on.” számunkra valódi működési alapelv. Ha fontos számodra, hogy a munkád értéket teremtsen, és egy támogató, együttműködő csapat része legyél, nálunk jó helyen jársz. Egy név. Egy cél. Egy csapat. Együtt mi vagyunk a Redion.

Ajánlat

AMIT NYÚJTUNK:

• fiatalos, lendületes csapat
• rugalmas munkaidő
• tréningeken való részvétel
• betanuláshoz szükséges oktatóanyagok és mentor biztosítása
• céges rendezvényeken, csapatépítőn való részvétel
• gyümölcs nap, szezonális ajándékok
• ajánlási rendszer (bring a friend)
• hosszútávú munkavégzés esetén, alkalmi jelleggel Home Office lehetőség

MUNKAIDŐ:

• nyári időszakban havi 100-120 óra, szeptembertől havi 90-95 óra
• mivel a hét minden napján 0-24 órában rendelkezésre kell állnunk, így fontos, hogy vállalni tudjanak diákjaink:
  • 1-2 éjszakai műszakot havonta
  • 3-4 hétvégi napot havonta
  • 2 hétköznap délelőttöt hetente
• a műszakok mindenestben 4-6-8 órásak (nincs köztes, 3, 5, 7 stb.)
• 1 havi beosztás készül előre, havi beosztáskérelem leadása a hónap közepéig lehetséges

BÉREZÉS:

• alap órabér: bruttó 2200 Ft/óra 

• kimagasló teljesítmény, megbízhatóság esetén: bruttó 2300 Ft/óra – bruttó 2400Ft/óra
• 18:00 – 6:00 közötti munkavégzés esetén +30% bérpótlék, ünnepnapi munkavégzés esetén +100% bérpótlék

KEZDÉS:

• kezdési lehetőség: május
• továbbá a kezdés előfeltétele, hogy a kötelező elméleti oktatáson részt tudj venni, ami minimum 2x8 vagy 3x6 órát vesz igénybe (hétköznap 8-18 óra között)