Mit mondanak a MADS-ról azok, akik már dolgoztak velünk?

Gyors válasz

– A MADS-ról szóló nyilvános visszajelzésekben gyakran jelenik meg a gyors és segítőkész kommunikáció.
– Többen kiemelik a gördülékeny ügyintézést és az elérhető kapcsolattartókat.
– A munkavállalói véleményekben visszatérő szempont az időben érkező fizetés.
– A diákok számára különösen fontos a rugalmas és valóban elérhető munkalehetőség.
– Több visszajelzés szerint a jelentkezéstől akár rövid időn belül el lehet jutni a szerződéskötésig és a munkakezdésig.
– A nyilvános értékelések számunkra nemcsak visszajelzések, hanem azt is megmutatják, mely területek számítanak igazán a munkavállalóknak.

HR-szolgáltatóként nap mint nap azon dolgozunk, hogy a munkavállalók és a vállalati partnerek számára is egyszerűbbé és kiszámíthatóbbá tegyük az együttműködést.

Egy szolgáltatás minőségéről azonban nemcsak az árulkodik, amit egy vállalat saját magáról mond. Legalább ennyire fontos az is, hogyan látják azok, akik már végigmentek a jelentkezésen, kapcsolatba kerültek a kollégáinkkal, munkát vállaltak rajtunk keresztül, és saját tapasztalatot szereztek a MADS működéséről.

A nyilvános Google-értékelésekből jól látható, hogy bizonyos szempontok újra és újra visszatérnek: a gyors kommunikáció, a segítőkészség, a megfelelő munkalehetőségek és a gördülékeny ügyintézés.

Mit emelnek ki leggyakrabban a MADS-ról szóló vélemények?

A munkavállalói visszajelzések alapján több olyan terület is van, amely különösen fontos azok számára, akik diákmunkát vagy más munkalehetőséget keresnek.

A véleményekben rendszeresen megjelenik:

– a gyors kommunikáció,
– a segítőkész ügyintézés,
– a könnyen elérhető kapcsolattartók,
– a valóban aktuális munkalehetőségek,
– a rugalmas munkavállalási lehetőség,
– az időben történő kifizetés,
– valamint az egyszerű és gyors adminisztráció.

Ezek elsőre apró részleteknek tűnhetnek, de egy munkavállaló számára sokszor éppen ezek döntik el, hogy mennyire érzi megbízhatónak az adott HR-szolgáltatót vagy iskolaszövetkezetet.

Miért ennyire fontos a gyors és egyértelmű kommunikáció?

A gyors kommunikáció azért fontos, mert a munkakeresés során a bizonytalanság az egyik leggyakoribb probléma.

Ha valaki jelentkezik egy munkára, szeretné tudni:

– megérkezett-e a jelentkezése,
– aktuális-e még az állás,
– mikor számíthat visszajelzésre,
– milyen dokumentumokra lesz szüksége,
– mikor írhatja alá a szerződést,
– és mikor kezdhet el dolgozni.

A visszajelzések alapján éppen ezt értékelik sokan a MADS-nál.

„Sok diákszövetkezetnél voltam már, de ők határozottan a legjobbak, szuper a kommunikáció, segítőkész dolgozók vannak. Ajánlani tudom.”

– Kovács Abigél

A gyors reagálás nemcsak kényelmesebb munkavállalói élményt jelent. Segít abban is, hogy kevesebb legyen a félreértés, és minden érintett pontosan tudja, mi a következő lépés.

Mit jelent a rugalmasság a diákmunkában?

A diákok számára a munkavállalás egyik legfontosabb kérdése gyakran az, hogyan tudják összeegyeztetni azt az egyetemmel, az iskolával, a vizsgákkal és a magánélettel.

Éppen ezért a rugalmasan vállalható munkák különösen értékesek lehetnek.

Ezt jól mutatja az egyik nyilvános visszajelzés is:

„A legjobb lehetőségeket mindig náluk találom, és a legtöbbet náluk is dolgoztam. Az alkalmi munkalehetőségeik megkönnyítették a pénzkeresést számomra rendszertelen időbeosztás mellett. Segítőkész, gyors kommunikációban volt részem.”

– Soós Kitti

A rugalmasság természetesen nem minden munkánál jelenti ugyanazt. Van, ahol előre meghatározott műszakokat lehet választani, máshol heti néhány nap vállalása is elegendő lehet.

A lényeg az, hogy a munkavállaló már a jelentkezés előtt pontosan lássa, mire számíthat.

Miért fontos, hogy a meghirdetett állás valóban elérhető legyen?

Álláskeresőként kifejezetten frusztráló lehet olyan hirdetésre jelentkezni, amely valójában már nem aktuális.

Ezért is fontos számunkra, hogy az álláshirdetések és a jelentkezők felé történő kommunikáció minél pontosabb legyen.

Az egyik Google-vélemény ezt külön is kiemeli:

„Messze a legkorrektebb diákszövetkezet akiknél vállaltam munkát. Az oldalt valóban figyelik, normálisan informálnak, csak tényleg elérhető állásokat hirdetnek. Illetve ami fontos, valóban elérhetőek, lehet velük kommunikálni, van visszajelzés.”

– Attis Ádám

A munkakereső számára nemcsak az számít, hogy sok állást találjon, hanem az is, hogy a meghirdetett lehetőségek mögött valódi, aktuális pozíciók legyenek.

Mennyit számít a gördülékeny ügyintézés?

Sokat, különösen akkor, ha valaki gyorsan szeretne munkába állni.

A diákmunkánál gyakran előfordul, hogy egy jelentkezőnek viszonylag rövid idő alatt van szüksége munkára. Ilyenkor minden fölösleges adminisztráció vagy hosszú várakozás akadályt jelent.

Egy értékelésben ezt így fogalmazta meg egy korábbi munkavállaló:

„Diákként a legtöbb munkát rajtuk keresztül vállaltam. Mindig gyors és gördülékeny volt az ügyintézés. A fizetést is időben utalták. Volt, hogy egyik nap jelentkeztem egy munkára és még aznap alá is írtam online a szerződést, másnap pedig mehettem dolgozni. Maximálisan ajánlom! :-)”

– Eszter

Ez jól mutatja azt is, miért fontos számunkra az online ügyintézés: ha a munkához szükséges feltételek adottak, az adminisztráció ne lassítsa fölöslegesen a munkakezdést.

Miért fontos a kiszámítható fizetés?

A fizetés természetesen minden munkavállaló számára alapvető kérdés.

Nemcsak az számít, hogy mennyit lehet keresni egy adott munkával, hanem az is, hogy a munkavállaló pontos és átlátható információkat kapjon, valamint a kifizetés a megbeszéltek szerint történjen.

Ezt több értékelés is megemlíti:

„Korrektek! Fizetést időben utalják és az ügyintézők is segítőkészek, és mindig találnak számomra megfelelő lehetőséget, hogy dolgozhassak. De főként szeretném Fannit kiemelni.”

– Németh Karina Kata

Az időben érkező fizetés önmagában alapelvárás, mégis fontos számunkra, hogy a munkavállalói visszajelzésekben ezt is pozitívumként említik.

Mit jelentenek számunkra ezek a visszajelzések?

A vélemények számunkra nem egyszerűen pozitív értékelések.

Azt is megmutatják, hogy a munkavállalók számára mely pontokon dől el igazán egy HR-szolgáltató megítélése.

Ilyen például:

– milyen gyorsan kapnak választ;
– elérhető-e valaki, ha kérdésük van;
– pontos információt kapnak-e a munkáról;
– egyszerű-e a jelentkezés és a szerződéskötés;
– időben érkezik-e a fizetés;
– és érzik-e azt, hogy valóban foglalkoznak velük.

Ezek a szempontok a vállalati partnereink számára is fontosak. Egy jól működő HR-folyamat ugyanis nem ér véget azzal, hogy sikerül megtalálni a megfelelő embert. Az együttműködés minőségét a teljes folyamat határozza meg.

Mit jelent az emberközpontú HR a MADS-nél?

Számunkra az emberközpontú HR nem egy marketingkifejezés, hanem azt jelenti, hogy a technológia és a gyors ügyintézés mellett elérhető emberek is vannak a folyamat mögött.

A digitális jelentkezés, az online szerződéskötés és az egyszerű adminisztráció sokat gyorsíthat a folyamatokon. Vannak azonban olyan helyzetek, amikor egy munkavállalónak vagy partnernek személyes segítségre van szüksége.

A kettő együtt működik igazán jól: egyszerű digitális folyamatok és elérhető kapcsolattartók.

Mit mondanak a MADS-ról azok, akik már dolgoztak velünk?

A nyilvános visszajelzések alapján elsősorban azt, hogy számít a kommunikáció, a gyorsaság, a korrektség és az elérhetőség.

Számunkra ezek az értékelések egyszerre jelentenek visszajelzést és felelősséget. A pozitív tapasztalatokat szeretnénk hosszú távon is megtartani, a kritikákból pedig tanulni.

Mert akár diákmunkáról, akár felnőtt vagy nyugdíjas foglalkoztatásról, akár vállalati HR-megoldásról van szó, végül mindig emberek dolgoznak együtt emberekkel.

Fontos tudnivalók röviden

A munkavállalói visszajelzések alapján a jó HR-szolgáltatásban különösen fontos:

– a gyors és pontos kommunikáció;
– az elérhető kapcsolattartó;
– az aktuális álláslehetőségek;
– a gördülékeny adminisztráció;
– a megfelelő tájékoztatás;
– és a kiszámítható együttműködés.

Ezek azok a területek, amelyekre a MADS a mindennapi működésben is kiemelt figyelmet fordít.

MADS tapasztalat

A MADS tapasztalata szerint a munkavállalói élményt nem egyetlen nagy döntés határozza meg. Sokkal inkább az egymásra épülő apró dolgok: milyen gyorsan érkezik válasz, mennyire érthető a tájékoztatás, egyszerű-e az adminisztráció, és van-e kitől segítséget kérni.

A visszajelzések ezért számunkra nemcsak azt mutatják meg, mi működik jól, hanem azt is, mely területekre kell továbbra is figyelnünk.

Ha te is olyan HR-partnert keresel, aki a megfelelő munkatársak megtalálása mellett a teljes együttműködési folyamatra figyel, vedd fel velünk a kapcsolatot, és nézd meg, milyen megoldásokkal tudjuk támogatni a vállalatodat.

Forrás

Google-értékelések – MADS: a cikkben szereplő idézetek a MADS-ról nyilvánosan közzétett Google-véleményekből származnak.